Garantiebestimmungen

Die nachfolgende freiwillige 12-monatige Herstellergarantie ist eine zusätzliche Leistung und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) nicht ein. Für alle neu erworbenen Produkte gilt unabhängig von unserer freiwilligen Garantie eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt der Ware für Mängel, die bereits bei Lieferung vorhanden waren. Sie können diese gesetzlichen Rechte uneingeschränkt geltend machen. Betreiber des Online-Shops: SMARTBASE TECHNOLOGY LTD, Firmennummer 15792140

Unsere Qualitätsverpflichtung Bei SMARTBASE TECHNOLOGY LTD unter der Marke KuKirin legen wir höchsten Wert auf eine erstklassige Produktqualität. Jedes Gerät durchläuft vor Versand strenge Qualitätskontrollen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Sollten dennoch Mängel auftreten, kontaktieren Sie uns unverzüglich zur Unterstützung.

Wenn Sie Ihr Produkt nicht über unsere offizielle Webseite erworben haben, wenden Sie sich zuerst an Ihren ursprünglichen Verkäufer für die Bearbeitung von Problemen.

Begrenzte KuKirin-Garantie Wir gewähren eine 12-monatige freiwillige Herstellergarantie ab Kaufdatum auf Fertigungs- und Materialfehler. Für den Akku gilt eine separate Garantie von 6 Monaten.

Die Garantie umfasst Fehleranalyse, kostenlose Reparaturen sowie kostenlose Zusendung von Ersatzteilen bei Mängeln, die auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Überbeanspruchung, Fahrlässigkeit, Unfälle (wie Fahren im Regen, Stürze) oder eigenmächtige Umbauten am Produkt.

Unsere Lösungen bei Garantiefällen Ersatzteile Wir senden Ihnen passende Original-Ersatzteile per Standardversand inklusive detaillierter Einbauanleitungen zu.

Fehlerhafte Roller Roller mit nachweisbaren Material- oder Fertigungsdefekten innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung werden vollständig ausgetauscht.

Defektes Zubehör Defektes Originalzubehör wird durch funktionsgleiche Teile mit identischer Leistung und Zuverlässigkeit ersetzt.

Kunden aus Österreich und der EU Wenn technische Probleme nicht per E-Mail oder Telefon geklärt werden können, bieten wir Reparatur- und Wartungsdienstleistungen an. In diesem Fall übernimmt SMARTBASE TECHNOLOGY LTD sämtliche Reparaturkosten sowie Versandgebühren.

Fälle, die nicht von der Garantie abgedeckt sind Unsere Garantie greift nicht für folgende Sachverhalte: Schäden durch normale Abnutzung oder unsachgemäße Bedienung Produkte, die bei Drittanbietern, gebraucht oder als Second-Hand-Gerät erworben wurden Produkte, die von unbefugten Fachkräften repariert oder umgebaut wurden, oder mit nicht originalen Teilen ergänzt wurden Unfälle, Beschädigungen durch äußere Einflüsse, Witterungsverhältnisse und vergleichbare Ereignisse Defekte durch Schmutz, Fremdkörper oder eindringende Flüssigkeiten Nutzung im Regen oder Durchfahren von Wasserpfützen mit einer Tiefe über 4 cm Unleserliche, entfernte oder veränderte Seriennummern, Produktkennzeichnungen und Etiketten Beschädigungen durch unsachgemäße Lagerung oder Transport durch den Käufer Veränderungen des Originalzustands durch natürliche Umwelteinflüsse Nutzung entgegen den Hinweisen der Bedienungsanleitung oder mutwillige Beschädigung

Prüfung von Garantieansprüchen SMARTBASE TECHNOLOGY LTD behält sich das Recht vor, alle Garantieanfragen zu prüfen und zu entscheiden, ob der Schaden unter die begrenzte Herstellergarantie fällt.

Wird ein Anspruch abgelehnt, teilen wir Ihnen eine Kostenaufstellung für Reparatur und Rückversand zu.

Ausschließliche Garantiebedingungen Die hier genannten Garantieleistungen ersetzen alle weiteren ausdrücklichen oder impliziten Garantien, unabhängig von Geschäftsgewohnheiten oder Handelsbrauch. SMARTBASE TECHNOLOGY LTD übernimmt keine implizite Garantie auf Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Einsatzzweck.

Hinweis zum Produktaustausch SMARTBASE TECHNOLOGY LTD behält sich vor, Modellkonstruktionen zu aktualisieren oder Geräte mit abweichenden Grafiken und Farben als Ersatz zu liefern. Ein Austausch hängt von der Verfügbarkeit des Originalmodells ab.

Wenn das identische Gerät nicht lieferbar ist, können generalüberholte oder wertgleiche Produkte und Komponenten zur Erfüllung des Garantieanspruchs verwendet werden.

Haftungsbegrenzung Die Haftung von SMARTBASE TECHNOLOGY LTD ist maximal auf den ursprünglichen Kaufpreis des beanstandeten Produkts beschränkt. Wir haften nicht für zusätzliche Kosten, spezielle, indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art.

Pflichten des Nutzers Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Sie tragen allein die Verantwortung für Verluste, Haftungsansprüche oder Schäden, die durch die Nutzung entstehen – einschließlich Personenverletzungen, Tod oder Sachschäden Dritter.

Nutzungsbeschränkungen Es ist untersagt, Inhalte dieser Webseite zu vervielfältigen, zu kopieren, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke auszubeuten.

Kontakt bei Garantiefragen Für alle Fragen rund um die Herstellergarantie schreiben Sie uns per E-Mail: info@kukirinaustria.com

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.