Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD, UPS und GLS zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung innerhalb Österreichs zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Versanddatum, individueller Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wir halten Sie über jeden Schritt der Lieferung auf dem Laufenden.

Unsere Produkte werden aus unserem EU-Lager versandt.

Der Versand erfolgt ausschließlich an alle Adressen in Österreich.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage Geschätzte Versandlaufzeit: 3–10 Werktage

Sie können den Status Ihrer Sendung über die Plattform 17TRACK verfolgen: https://www.17track.net/de Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer ein, um alle aktuellen Lieferinformationen abzurufen.

Gewicht des Produkts 0 kg – 30 kg: Kostenloser Versand Gewicht des Produkts 30,1 kg – 40 kg: Versandgebühr von 29,99 EUR Gewicht des Produkts 40,1 kg – 50 kg: Versandgebühr von 49,99 EUR

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, über die Sie die Sendung auf https://www.17track.net/de verfolgen können.

Sollte ein Paket aufgrund einer ungenauen vom Kunden angegebenen Adresse oder aus anderen Gründen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, an uns zurückgesandt werden, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Sie können wählen, ob wir das Paket an eine korrigierte Adresse erneut zusenden (zusätzliche Versandkosten fallen an) oder ob Sie eine Erstattung wünschen. Bei einer Erstattung ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten sowie angefallene Rückversandkosten vom Bestellwert ab.

Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Sollte Ihr Paket dennoch verloren gehen oder bei Ankunft beschädigt sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung. Senden Sie uns Ihre Bestelldaten sowie relevante Fotos zu, dann arbeiten wir mit dem Versanddienstleister zusammen, um den Vorgang zu klären und eine Lösung für Sie zu finden.

Bei allen Fragen rund um Versand und Lieferung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. E-Mail: info@kukirinaustria.com